Preguntas frecuentes

Busca un vehículo, selecciona las fechas y envía una solicitud. El dueño tiene 24 horas para aceptar o rechazar. Solo pagas cuando el dueño acepta — no se cobra nada antes.

Para campervans y motorhomes hasta 3.500 kg GVW basta con licencia de conducir clase B estándar. Para motorhomes de mayor tonelaje se requiere licencia clase A. Las caravanas no requieren licencia especial, pero debes verificar que tu vehículo tenga capacidad de remolque.

Sí. Cada reserva incluye cobertura básica de daños materiales y responsabilidad civil ante terceros. También incluye asistencia en ruta 24/7 en todo Chile.

Sí. Cancelación gratuita hasta 7 días antes del inicio. Entre 2 y 7 días antes recibes el 50% de reembolso. Con menos de 48 horas no hay reembolso. El cargo de servicio de Campero no es reembolsable.

Coordinas directamente con el dueño por el sistema de mensajes de Campero. El dueño hace un handover formal — revisan el estado del vehículo juntos y firman un acta. También existe la opción de entrega a domicilio si el dueño lo ofrece.

Contacta inmediatamente al equipo de Campero al +56 9 XXXX XXXX y documenta los daños con fotos. El seguro incluido cubre hasta UF 50 de daños materiales, con una franquicia de $200.000 a cargo del arrendatario.

Depende del dueño del vehículo. Puedes filtrar vehículos "pet friendly" en la búsqueda o consultar directamente al dueño antes de reservar.

Solo si el dueño lo autoriza expresamente por escrito. En la mayoría de los casos no está permitido y el seguro no cubre uso fuera de Chile sin autorización.

Campero cobra el 13% sobre el valor del arriendo por cada reserva completada. Se descuenta automáticamente antes de transferirte el pago. Publicar es completamente gratis.

El pago se transfiere a tu cuenta dentro de 24-48 horas hábiles después de que el viaje ha comenzado (es decir, después de la fecha de inicio de la reserva).

Sí, tienes control total. Puedes aceptar o rechazar cualquier solicitud y bloquear fechas cuando quieras usar el vehículo. Te recomendamos responder en menos de 24 horas para mantener tu rating.

Cada reserva incluye seguro de daños y responsabilidad civil. Verificamos la identidad y licencia de todos los arrendatarios. También realizamos un handover documentado al inicio de cada arriendo.

Depende del tipo de vehículo, precio, ubicación y disponibilidad. Propietarios activos en Chile ganan en promedio $450.000/mes. Los mejores superan $1.000.000/mes en temporada alta (diciembre-marzo).

No. Campero incluye cobertura de daños y responsabilidad civil en cada reserva. No necesitas contratar un seguro adicional — aunque recomendamos mantener el SOAP vigente.

Sí. Tú decides el precio por día y puedes cambiar en cualquier momento desde "Editar vehículo". También puedes fijar precios distintos por temporada.

Sí. Los pagos se procesan con Stripe, certificado PCI DSS nivel 1. Campero nunca almacena datos de tarjetas de crédito. Las transacciones van cifradas con SSL.

Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. Próximamente: Mercado Pago y transferencia bancaria.

Verificamos carnet de identidad y licencia de conducir de cada arrendatario antes de aprobar su primera reserva. Los propietarios también pasan por un proceso de verificación.

Primero intenta resolver por el sistema de mensajes de Campero. Si no llegan a acuerdo en 48 horas, escríbenos a hola@campero.lat y nuestro equipo mediará. Las decisiones de Campero son vinculantes para los fondos retenidos en la plataforma.